nice好货购得一双鞋 到手后又是另一款鞋 询问客服无人受理
正义喵
发布于 2019年04月04日 10:33
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 10:33:27
本人于3月30日购得一双黑脚趾nike低帮鞋 在经过繁琐的步骤后于4月2日早上9点25到手 打开鞋盒一看 是另一款鞋 香蕉黄nike低帮鞋。我仔细查阅发交易流程发现，1买家付款给平台2.卖家发货给平台3.平台收到货后查验鉴定4.平台打款给卖家5.平台发货给买家。此平台在实物查验这块敷衍了事，甚至并没有鉴定。竟连黑红色和黑黄色都分辨不清。后来我立马联系客服 客服总是推脱说自己没有权限处理此事 需要专员电话联系沟通 。我连续3天询问给的结果都是“专员尽快联系，我帮您催一下” 。我认为此次订单 并非发错货，因为平台查验过后已经付款给卖家了 说明此鞋子通过了查验，所以原因应是严重鉴定失误。我要投诉，我要维权。
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