315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

购车贷款本金18万变21万

勇敢喵 发布于 2019年04月05日 08:05
  • 17347357344
  • 优信二手车
  • 要求退车并退回首付金额21020元
  • 21020元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 04-11 22:29:00

可能是因为投诉的原因,我现在已经打不开优信平台上电子版合同了,显示“操作失败”。


勇敢喵 补充投诉 04-10 18:01:07

今天下午见了售后人员和当时与我签合同的销售人员,问他们多给我贷出来的三万多元是什么钱,他们一会儿说是服务费,一会儿说不是服务费是利息。最终也没解释清楚。要求要一份纸质合同复印件也没给,说要向总部申请才能给我复印。


优信二手车
回复 04-10 17:58:24

已收到投诉,我们的工作人员会与您取得联系,感谢您的支持


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-05 08:20:08

已分配商家 优信二手车


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-05 08:20:08


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 04-05 08:05:03

我于2019年3月30日通过优信二手车平台购买一辆奥迪Q5,购车金额是194***元 ,首付金额21020元,剩余金额172***元,GPS费用1800元,车辆违章保证金1500元,车辆保险6426元。合计贷款本金应为为182***元。当时再三跟销售人员确认是不是有其他费用 销售人员说只有这些费用,于是就签了合同。但是2019年4月1日收到短信,说我的贷款本金为213***元。网上显示第三方服务费28001元 车辆安全保障服务费3259元,代办服务费600元。这些钱在付首付的时候我都不知道。我联系销售人员,销售人员也解释不清楚。要求与她见面,她说出差。目前并没有给我任何解释为什么金额多了三万多元。还有当时签的合同是租车合同,应该是购车合同才对。由于我自己开店,店里比较忙,当时销售人员来店里见我选车加签合同我都没有仔细核对,当时是非常信任那个销售小姑娘。而且觉得这个优信二手车平台挺有名气,就按照他们给的合同都签了,还按照他们的要求录了视频,视频内容是销售人员发给我一段话让我照着读的。第一次这样贷款买车没有经验,现在非常担心自己已经签了这些合同。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉24420

累计有效投诉34541062

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示