黑猫消费者服务平台
自动完成
04-27 20:00:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，查询相关退款显示已于2019-03-23退款成功，查收款项后可将相关投诉确认处理完成，感谢您对管家的理解与支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 23:11:45
已分配商家 高铁管家APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 23:11:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 16:17:01
2019年3月22日，高铁管家成功抢到两张泰安到南京的G111的高铁票，并微信支付成功，23号提交退票成功，今天4月5号打12306客服说23号钱已经退到了支付宝，我用微信买的，怎么会退到支付宝 ，我到现在没收到钱，打12306还不能说在高铁管家买的票，不然人家不负责，高铁管家也没有自己的客服！找不到解决问题的人！第一次用，就出现这种情况，很令人失望！
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