补充投诉
04-08 23:06:27
再次表明一下 以后是真的用不着了 马上就要搬走了 希望商家尽快解决不要一拖再拖恍惚其词
补充投诉
04-08 22:58:29
还有客服说跟财务说 问财务那边什么时候能处理就说不一定不知道了 明显就是想拖着不解决 然后我说那让财务这边有什呢情况联系下我当时答应了 现在一点声音没有 明摆着不想积极解决 整个公司所有部门一起绕弯子是吧？？？
补充投诉
04-08 22:56:19
客服竟然说我不能凭空说自己马上要毕业 那倒是给我个方式我把学籍学位信息发过去总行吧 这种强制消费哦太无良了 用不完的钱我放里面也以后也不可能有机会用得到了 当学生们是在给你们公司做慈善吗
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-08 07:04:15
已分配商家 快趣出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-08 07:04:15
发起投诉
04-08 06:31:56
在快趣出行充值100元，马上临近毕业，余额根本用不完。当时就联系过客服要求退出余额和押金，客服态度明显是想拖堂不能积极解决。 《消费者权益保护法》第二十六条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”。 根据上述规定，商家关于‘充值后账户余额不能退还’的条款，因违反了法律的效力性强制性规定而无效。 快趣总是以仍在运营唯由搪塞。置广大学子利益于不顾。希望贵方能够给企业施加压力，还学生一个公道。
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