明明两天就能搞定的事为啥要拖一个多月呢*****
尊敬的用户您好,您的问题已经电话沟通解决。如有疑问请致电客服:101*****。
已分配商家 首汽约车
本人于2.13在首汽约车app内使用「招商银行一网通」渠道误充值100元,于2.15拨打客服电话要求退款并提供了退款到账的银行卡号、收单行号等信息。 2.22收到短信,称「【首汽约车】您申请了退款,已扣减充值账户金额100.0元。具体到账时间为1-3个工作日。如有疑问,请致电客服。」「【首汽约车】您申请的退款100.0元已原路退回,请注意查收,如有疑问,请致电客服。」,但提供的银行卡内未收到任何退款,且账号内100元已被扣除。 3.3拨打首汽约车客服催促,答复「会交给技术部门处理,有答复回电话」,此后未回复。 4.3再次拨打首汽约车客服催促,答复同上,之后再未回复。 什么时候才能把钱退回来???就算没退回来为什么一点回复都没有???
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