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未尽告知义务,以优惠团购之名,诱骗顾客购买大量原价商品,且未发货不予退款。

洞察喵 发布于 2019年04月12日 13:37
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  • 全友家居
  • 退款或补齐差价。
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-03 16:02:34

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


全友家居
回复 06-03 15:52:23

您好,非常感谢您对全友的支持,请私信@全友幸福服务365 微博,提供您的姓名、电话、购买时间、购买地址,我们会为协助相关部门为您跟进订单。电话请您咨询当地专卖店或者拨打我们的全国服务热线400-880-0315。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-12 17:38:17

已分配商家 全友家居


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-12 17:38:17


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 04-12 13:37:27

在禹城王莉全友家私的推荐下,声称工厂团购价格是优惠很多的,为最低价,遂前往河南清丰全友工厂,在12点到2点之间仓促的选购产品,促销员催促赶紧结账,别人都买好,不能耽误行程为由,仓促付款,整个过程无法理性思考,买完后发现购买的价格全部为原价,无任何优惠,商家用“明星产品”“全国价”就是最低价为由,表示无法退款。商品并未发货,只打了订单。通过其他网上商家报价对比,价格高了30%以上,商家声称网上都是假冒伪劣产品,不足为由。我认为,店家及全友工厂活动涉嫌价格欺诈,以“工厂团购”作为噱头,不标明原价和折扣,未尽告知义务,让消费者不知情的情况下,购买大量原价商品,并且整个过程中,商家都没有告诉买家无优惠,让顾客在错误的暗示下,购买商品。本人诉求:想退款或者弥补个人损失。并且投诉此店家和厂家对消费者的欺骗。


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