北京奔驰厂家不愿意开具关于变速箱异响安全声明
- 17347364430
- 北京奔驰
- 质量问题,客服不处理/处理不当,隐瞒产品缺陷
- 改善服务,解释,公开安全声明
- 320000元
- 处理中
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具体维权过程请参考我在汽车之家发布的两篇帖子:https://club.m.autohome.com.cn/bbs/thread/12e5199a00c43f6c/790*****-1.html https://club.m.autohome.com.cn/bbs/threadowner/e05f5a31ad94a3d6/793*****-1.html#pvareaid=101***
已分配商家 北京奔驰
本人18年8月购入C200l车型,3500km时出现起步变速箱异响,发生条件为每次加速到5档及5档以后匀速刹停至2档再重新起步,底盘传来咚一样的机械碰撞声并且每次都稳定无限重复出现。经过与奔驰厂家和4s多次交涉,对方认为这是正常工作声音,不影响行车安全,唯一的解释文件是开给内部的,不允许我拍照片,并且没有任何数据证明长年累月的金属撞击不会造成变速箱损坏。我看到从17年年底,网络上不断有人遇到同样的问题断定大面积车主的车都有同样问题,但是奔驰至今没有给消费者一个公开的安全声明,并且在我试驾的任何一家经销商中,都表示对这个异响并不知情,我认为奔驰存在故意隐瞒客户的行为。
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