向尼康官方投诉，尼康客服表示新镜头出厂没有灰。那我这些肉眼可见的灰是哪里来的？要求尼康提供出厂检查合格的依据。既然你说没有灰作为消费者我有权知道我这个镜头出厂时候的原始状态。还有我是网购的镜头这个镜头到我手里是2019年4月6日15点37分有顺丰快递信息证明，当天15点42分就是说收货5分钟后我就想销售商提出镜头内部有灰并提交照片证据有淘宝聊天记录截屏证明。短短5分钟，我要上楼打开包装给镜头拍照，这个镜头进灰根本不存在我使用进灰的可能，因为我根本没使用，也没时间使用。综上镜头进灰和我完全没有关系。至于尼康官方说的三种可能，1.尼康自己的责任2.销售商的责任3.客户使用的责任（已经被排除），现在只存在前两种可能，和我本人毫无关系。我作为消费者有权知道你们所说的这前两种可能是那个可能造成的进灰，你们事先知不知情。存不存在知道里面有灰还隐瞒消费者继续销售。还有和经销商交涉过程中，经销商阐述还存在镜片里面周围有一圈白点这个情况，说明经销商明明白白知道有这种情况，为何不在消费事先告知消费者。消费者有知情权，有选择不购买有这种情况的产品的权力，要求尼康给一个合理的答复和处理方式。并向消费者合理赔偿，终止，不合理行为。

本人经淘宝网尼康授权经销商尼康同傲专卖店购买一个尼康镜头，有商家提供的正规发票。付款日期2019年4月4日，收货日期4月6日，收货当天打开包装发现全新的镜头内部就有灰数量肉眼可见至少5个以上。于是立即与销售商交涉要求售后。销售商以内部有灰不影响使用为由拒绝处理，而且新镜头内部有灰是肯定影响新镜头的价值的，就算当二手卖也不好卖也不值钱。向销售商提出后，销售商表示不影响二手价值，不影响镜头本身价值，并告知我可以去尼康官方确认。本人其后几天三次打尼康官方服务电话，要求获取镜头的出厂合格检验报告，尼康官方未有明确答复。并表示出厂是没有灰的。并要求我去他们提供的维修检验点检验。本人打了检验点电话，对方表示只能提供收费服务。本人肯定不能接受，我这是刚买的，出现问题为何要我付款检测，这绝对不可理解。尼康官方一是不提供出厂合格没灰的依据和检验报告，二是不配合消费者向负责销售的经销商维权。因为镜头是全新的，我收到快递是4月6号收到后第一时间拍照给销售商照片证明里面有很多灰。不存在我个人使用导致进灰的条件。销售商也认可里面有灰，并对这种情况有一定的认知，说明经销商有这方面的认识。那么导致进灰的责任只能是尼康官方和经销商的责任可能。尼康官方和销售商提出的有灰不影响使用不存在质量问题的回复，我不能认可。质量有没问题我不能说了算，但是我作为消费者有选择权，我有权选择没灰或者少灰的镜头。尼康官方表示出厂检查合格应该不能有灰，但又不提供检查报告，不能自证清白，作为总管理方也不督促经销商处理。我消费者是不需要为镜头进灰负责的，需要负责的是尼康。尼康不满足消费者知情权，选择权，否认镜头进大量灰尘影响镜头价值，影响消费者权益的事实，对镜头内部进灰不影响使用说法也不提供国家认可的检验报告，本人非常不满。要求尼康依法依规赔偿，依法依规做好售后服务。