沪江网校强制消费！诱导消费！虚假宣传！退课敷衍！

发布于 2019年04月18日 01:09

投诉编号： 17347368996
投诉对象：沪江客服
投诉要求：退课退款！拒绝霸王条款！还消费者一个公平的权利！
涉诉金额： 10650元
投诉进度：已回复

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补充投诉 05-09 14:54:27

用签署的霸王条款拒绝消费者的投诉，强制消费者继续消费！打电话给客服说两天后回复，但是过一周了，什么电话都没有过来过，非得我打过去，换人各种说辞！推销时拒绝购买课程，我的理由都是没有钱，没有时间。推销员就说没关系的，网校的优势就是上课时间自由，想什么时间就什么时间上课，没有钱可以向父母先借着,也可以分期支付。多次拒绝多次致电，把他们课程说得多好多好，诱惑之下买了一万多的课程！现在投诉他们虚假宣传！强制消费！诱惑消费！霸王条款！连卖课授课的老师都没说不可以退！合着我们消费者的钱都是风刮来的吧！用户体验和反馈都不存在的是吧！现在都说成是我消费者自身的问题！用你们的霸王条款强制继续消费，你们课程你们公司真的都是棒棒的呵！

补充投诉 05-09 14:54:17

补充投诉 05-09 14:54:03

补充投诉 04-28 00:35:50

补充投诉 04-25 11:09:15

利用霸王条款，坑骗消费者的钱！既然你们的课程不符合我的要求，为什么不给我退！处理投诉态度恶劣，反反复复用条款压制我，而不是关心消费者为何要退课退款，想来他们都是有经验的，经常遇到被他们坑要退课的人，国家上学都能退学退款，工作至少三个月试用期，拒绝霸王条款，还我血汗钱！

补充投诉 04-23 13:51:08

沪江网校强制消费！诱导消费！虚假宣传！退课敷衍！英语的课程就看了几节课，就要收我一万多元，无良网校！坚决投诉！拒绝霸王条款！

商

沪江客服回复 04-22 14:11:08

同学您好，关于您反馈的问题，在4月21日，我司售后专员已致电与您沟通，针对您反馈的情况，均一一说明解释，如您有特殊情况，可随时致电我司400客服热线，我们会为您反馈处理。感谢您对沪江的支持~

补充投诉 04-21 09:36:44

沪江网校强制消费！诱导消费！虚假宣传！退课敷衍！用签署的霸王条款拒绝消费者的投诉，强制消费者继续消费！不接受什么合同，没有纸质的，没有亲笔签名！卖课的老师怎没跟我说不跟退课退款！你们凭什么！我有用你们产品吗！问题是你们产品有用吗！凭什么要消费者买单！三无公司！

补充投诉 04-20 14:02:01

[cp]沪江网校强制消费！诱导消费！虚假宣传！退课敷衍！用签署的霸王条款拒绝消费者的投诉，强制消费者继续消费！

商

沪江客服回复 04-18 11:19:53

同学您好，经核实您已致电我们客服反馈过该问题了，请您放心~我们售后小伙伴会在2个工作日内致电您的，请您保持电话畅通哦。

黑猫消费者服务平台商家处理中 04-18 09:47:19

已分配商家沪江客服

黑猫消费者服务平台审核通过 04-18 09:47:19

发起投诉 04-18 01:09:37

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