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腾讯客服虚假服务

用户7094181599 发布于 2019年04月23日 07:20
  • 17347374304
  • 王者荣耀
  • 要求及时退款
  • 131.4元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-27 20:00:26

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


王者荣耀
回复 02-26 19:36:00

亲爱的用户: 感谢您对《王者荣耀》的关注与支持,为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验,你可以通过以下几种方式进行反馈: 1、微信-搜索公众号【腾讯客服】进行关注(微信号:Tencent_KF),进入公众号后输入“王者荣耀”然后反馈具体问题。 2、微信—发现—小程序搜索腾讯客服提交问题,选择王者荣耀产品和问题类型进行提问。 3、游戏内点开右上角设置选择下方的【联系客服】 4、游戏登录界面右上角帮助--客服中心--联系客服 5、手Q搜索公众号【腾讯客服】--提交问题--王者荣耀--问题类型 感谢您一直以来对腾讯游戏的支持,祝您游戏愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-23 09:05:41

已分配商家 王者荣耀


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-23 09:05:41


用户7094181599 发起投诉 04-23 07:20:56

整个退款流程符合官方规定,信息准确无误,严格按照格式填全。3月15日首次提交,客服说好的审核通过后需20个工作日内退款完成,至今没给答复。人工客服也没有,就是系统机器人不断提示审核中,后续超时后于3月28号和4月16日分别依次提交相关信息,但没有实质性答复,就是提示耐心等待审核及退款。截止5月10号退款终止,求速度退款啊,给个退款不到账的理由啊?


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