用户所购商品为日本品牌，绝大多数的日本化妆品在3-5年的使用期限前提下都不强制标注生产日期，用户所述专柜有生产日期是由于批次版本的差异，商品都是最新批次采购，保证正品和质量，此前消费者已了解相关情况，同时若不满意，未开封使用可为用户申请退货处理。

关区代码都错的也是正常的是吗？那为什么专柜买的就有生产日期呢？还有发现你们卖假货的也不止我一个吧

根据日本“薬事法”关于医药品及化妆品的制造及贩卖而制定的法律规定。在未开封状态下其品质能保存3年以上的化妆品，生产日期以及使用期限可以不用在瓶身表示。故绝大多数的日本化妆品没有生产日期及使用期限，打开使用后半年～1年左右用完即可，海外商品也没有直接要求必须贴防伪码，商品保税仓发货，保证正品，已致电告知，用户已知悉情况，商品若不满意，可为用户申请退货处理。

客服打电话过来说，商品没有生产日期，保质期，生产批号都是正常的，因为日本的许多化妆品都是这样的，报关单号也是不是单独指一件商品，可我的意思是关区代码都不是一个地区的呀！

三天前我在小红书福利社买了1000元左右的护肤品，买的时候问客服是否正品，她们信誓旦旦的说都是原产地采购，保证正品，假一赔十。收到货后，首先没有看到生产日期，其次连防伪码也没有，我就问为什么没有防伪码，她们说因为有些小商品是不贴防伪码的。叫我可以到物流信息页面里的“商品溯源信息”查询，还发给我一个网址说是海关的官方网站也可以查询。我先试了网址，进不去，显示很卡。我以为是我手机问题，我就看了商品溯源信息，然后发现有一个产品没有溯源信息，我又问为什么没有，她们说这个是不能退换的商品，所以没有。再说说这个溯源信息，就是写着商品名称，产地，报关港口，报关单号。报关港口写着宁波海关，我查了一下报关单号的组成，1到第4位数字是代表关区代码的，后面的就不一一解释了。我又查了宁波海关的关区代码为3101，可是她们上面显示的是3105，我又去问客服，客服这会说帮我转给专员处理，会给我打电话，然后就一直装傻充愣，没音信了