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已分配商家 毒app客户服务
男朋友在问明我平常穿的尺码后在毒app官网上为我买了双38码的鞋子,到货后,发现鞋子异常大,根本穿不了。在与客服协商过程中,客服说因为库存原因不予换货,并且表明若要退货需要从退款中扣除108元高额费用。在此事件之后查阅此鞋的买鞋评价,发现竟然有高达40%以上的人说明自己的鞋子尺码存在着或大或小的问题,足以可见,这并非是小概率事件,绝非是消费者本人的失误原因所造成的,而且消费者退货权的定义消费者退货权,是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求,而经营者应当无条件予以退货的权利。鞋子外包装上明确写明消费者的三包权益,但是却未能很好执行,因此。希望毒app能给予满意的答复。
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