可退票时间范围内，不下十次提交退票申请，都提交失败，多次拨打客服无人接听。
发布于 2019年04月24日 15:28
- 17347376057
- 猫眼电影
- 不予退款,联系不到客服
- 退款
- 61.8元
- 已回复
补充投诉
04-24 17:26:03
你们的官方客服101*****，打了几十个都无人接听，只是个摆设吗？
补充投诉
04-24 17:23:11
程序后台不可能看不到我的提交申请，你们在恶意抵制合理退票退款。
补充投诉
04-24 17:20:55
我在可退票退款时间内（影片放映时间一小时前），不下十次提交退款退票申请都提示提交失败，客服打了N次都无人接听，请问你们对待客户是不是只进不出？无制度可言，无服务可言？无售后可言？
您好，猫眼在线选座电影与您在影院前台购买的纸质影票是一样的，购票成功后此座位将锁定不再售卖，如果您未观影，此座位是空座，无法操作退换，目前标有退/改签标识的影院会有提示，规定时间外的场次是自助申请退款/改签的，未标注是不能退款/改签的！给您带来不便深表歉意
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 15:29:17
已分配商家 猫眼电影
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 15:29:17
发起投诉
04-24 15:28:37
4月23日晚在猫眼电影购买两张4月24凌晨00:10播放的复仇者联盟4电影票，上面显示可退款可改签，23点的时候临时有事所以需要操作电影票退款，不下十次提交退票退款申请，都提示“抱歉，提交失败，请稍后重试”；后面又两次拨打客服热线，无人接听。 4月24日白天多次拨打客服热线，无人接听。 客服只是一个摆设吗？
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