黑猫消费者服务平台
自动完成
06-07 12:02:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，黑猫投诉已收到您的投诉单，并已多次致电其公开联系方式，但未能联系到负责此项内容的相关负责人。未来黑猫将继续努力为您解决，如您有企业的联系方式亦可在补充投诉中添加说明，我们收到后会第一时间为您联系。感谢您对黑猫投诉平台的支持。
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商家处理中
05-08 11:00:26
已分配商家 黑猫投诉
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商家未匹配成功
04-28 14:09:38
您投诉的商家 兰州拉面 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
04-28 14:09:38
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 13:12:59
本人于2019年4月28日中午11点半左右在上海市徐汇区古宜路164号兰州拉面店内用餐，点了一碗葱油拌面，发现碗内有不洁残渣，与店主沟通无效，不愿意重换一碗。本人发现食物不洁后拒绝用食，店主坚持要求付款，本人只好付款，随即离开，并未与店主发生冲突。本人仔细查看了店内用餐环境与餐食制作流程和卫生状况，发现问题很严重，该店家的面试制作摆放于露天，厨具与碗具摆放随意，制作人员健康与卫生状况堪忧。可添加浇头包括事先做好的荷包蛋、牛肉等露天摆放，盛具不洁，苍蝇与飞虫叮咬时而出现。故本人怀疑该店铺是否达到餐饮卫生最低标准，并是否存在无证经营的情况，另厨师、制面员工、服务员等是否接受餐饮从业人员健康标准，是否按时参加体检等均存在疑问。
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