IphoneXR购买不到半年手机本身质量问题正规途径返厂维修换成官换机
洞察喵
发布于 2019年04月29日 00:54
- 17347380852
- Apple支持
- Apple硬件产品
- Iphone售后服务真的太差劲了，真的有损形象
- 6999元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
04-29 11:34:46
我希望苹果一个大的品牌公司遇到事情时不要推卸责任，能现在消费者的角度思考问题，这样公司的品牌效应才能在消费者心里有个好的形象，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 09:23:57
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 09:23:57
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 00:54:45
2018年11月份在苹果官方授权零售店购买一款iphoneXR128G手机，2019年4月份手机出现自身硬件故障，去售后服务做检查，售后给我提出建议做返厂维修，并给我保证返厂维修后手机是全新原装的部件，今天通知我去取手机，手机维修报告上给我显示其中给我更换了主板，我打开手机看，发现我手机从原本购买的M开头的全新零售机变成翻新官换机，苹果是这样服务的？且维修后当天晚上使用手机比维修前要更容易发烫，而且现在手机使用起来相比维修前要不怎么好。重要的是我手机买来半年不到，竟是这样的情况，难道apple售后服务条例是这样的规定？apple的品牌形象一直都是这样的吗？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
