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房东霸王条款对不符合卫生的房间拒绝退款,客服投诉无门

发布于 2019年04月30日 02:10
  • 17347381930
  • Airbnb爱彼迎
  • 房东退还未入住一日房款
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-29 14:01:04

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


Airbnb爱彼迎
回复 06-29 13:50:13

您好,请问您的问题是否有得到解决呢?如果您没有其他需要协助的地方,请您点击已解决哦,谢谢您的理解和配合!


Airbnb爱彼迎
回复 05-31 17:14:30

您好,我们已经收到您的反馈,同时也将您的问题转达到相关团队核实处理,将尽快跟您取得联系。感谢您使用爱彼迎平台!


补充投诉 04-30 14:46:28

爱彼迎客服已妥善处理


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-30 09:17:04

已分配商家 Airbnb爱彼迎


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-30 09:17:04


发起投诉 04-30 02:10:44

本人与朋友于28日预订房间,入住日期为28日到5月1号,到房间的时候是晚上11点半,房间卫生条件极差,各种设施电器陈旧,浴室厕所臭味极大,且未经打扫痕迹明显,床单沙发节奏头发丝,与房东协商退一日款无果,称需提前14天退款可退全款,但预订日期到入住日期本来就不足14天,就是霸王条款,且入住前显示为48小时内可退全款,预订后房东才告知!!上爱彼迎客户投诉无门,转接音乐30分钟左右无经理接听。


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