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本人与朋友于28日预订房间,入住日期为28日到5月1号,到房间的时候是晚上11点半,房间卫生条件极差,各种设施电器陈旧,浴室厕所臭味极大,且未经打扫痕迹明显,床单沙发节奏头发丝,与房东协商退一日款无果,称需提前14天退款可退全款,但预订日期到入住日期本来就不足14天,就是霸王条款,且入住前显示为48小时内可退全款,预订后房东才告知!!上爱彼迎客户投诉无门,转接音乐30分钟左右无经理接听。
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