正义喵
评价
05-04 18:45:48
正义喵
确认完成
05-04 18:45:48
您好，已反馈工作人员给您致电沟通，感谢您的反馈哦
正义喵
补充投诉
05-04 18:33:18
是你们系统bug 导致我这边错过取票时间 没有订单没有取钱吗 我是不会承认你们已经出票 麻烦您处理退款
亲亲，非常抱歉呢，查询电影已过期，无法退款的呢，后期这种情况建议尽快联系猫眼客服热线101*****咨询取票码哦
正义喵
补充投诉
05-04 18:28:30
您可以看下，我是猫眼六年的老用户，出现这件事非常心寒，望重视解决。
正义喵
补充投诉
05-04 18:22:19
购票后未出票，猫眼app里面找不到订单，找不到电子票，手机也没收到推送，没有收到短信提示。也就是我付款后没有收到任何取票信息，视为出钱不成功，肯定是你们系统出现bug，麻烦您那边核查给予退款。相关证据如截图所示。
亲，猫眼在线选座电影与您在影院前台购买的纸质影票是一样的，购票成功后此座位将锁定不再售卖，如果您未观影，此座位是空座，无法操作退换，目前标有退/改签标识的影院会有提示，规定时间外的场次是自助申请退款/改签的，未标注是不能退款/改签的！给您带来不便深表歉意
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 15:05:28
已分配商家 猫眼电影
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 15:05:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 15:04:31
我今天凌晨在猫眼，上购买了，早上8:00的电影票已经付费成功，但是没有查到订单也没有收到任何短信提示，我打电话给客服客服，认为已经出票而且电影票已经过期不给我退款，但是我完全没有收到电影票出票的通知，也没有查到订单也没有查到相关订单。客服态度，强硬不给退。
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