洞察喵
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洞察喵
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 18:27:32
在京东到家平台购物，超时严重。打着一小时达的旗号，一个半小时都无人配送。致电客服*次，客服认为是配送员不想接单问题，与平台无关。直到第*次致电客服与客服争辩，客服才说平台帮忙加价。结果只加了一块钱配送费，依旧无人接单。 平台认为是配送员到店又拒单的问题，与平台无关。不对配送员有任何惩处措施，也无作为。打着帮我催单的幌子直到我第*次致电才有所小行动。然而不奏效。 平台无对客户的任何赔偿措施，也认为配送员与平台无关。那平台上的一小时达，到底有什么意义。这是严重欺骗消费者的行为。 1.标注配送时间最迟17.**到达。1*.00还没开始配送。 2.配送员到店拒单 *.通话记录 *.客服无任何措施 以上由图可见
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