黑猫消费者服务平台
自动完成
10-26 11:01:26
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您好，您的问题已经解决，感谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，谢谢！
机灵喵
补充投诉
05-11 02:54:56
商家说车辆划痕不属于伤 但在缴纳意向金时 销售人员并没有告知 商家属于欺瞒欺骗行为 销售人员应当有义务提前告知消费者 同时也隐瞒车辆碰伤情况
您好，您的问题已在处理中，请您耐心等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-09 23:44:47
已分配商家 瓜子二手车直卖网
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-09 23:44:46
机灵喵
补充投诉
05-09 23:37:31
销售隐瞒车辆碰伤实情 诱导交付意向金 也说意向金可以退还
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 23:29:54
2019年5月5日我在瓜子二手车直卖店看车想买一辆高尔夫 店内没有 销售说公司现在推广全国购车服务活动，然后就说唐山有一辆2016款的高尔夫，如果你对这款车有意向可以交车款的10%意向金，公司就可以把车运到廊坊来进行交易。瓜子销售员就跟我说车况，说到车子的外观刮蹭撞伤的部位有3处需要修复，后期公司会进行修复。2019年5月8日我带着媳妇到瓜子直卖店检验车况时，外观发现不止当时说的3处需要修复问题，车身处有好多当时没有说明的地方 瓜子销售也承认车划伤碰伤比较多，说这公司免费可以修复，我接受不了车身这么多碰伤 销售在刮蹭方面没有全部告知，已经属于欺瞒欺骗消费者，我提出退回我的意向金，但瓜子的销售就说公司按流程走 退不了车 要不在他这里在选购其他一款车型 。然后我打拉投诉 投诉说碰伤不能作为退车理由 但当时销售跟我说过有问题可以退 现希望能退款
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