正义喵
评价
05-13 16:47:03
提交后,24小时,就有民航通的工作人员跟我联系,再加我微信后,要求我提交身份证和银行卡信息,并承诺3个工作日完成退款手续。今天已经退款,很及时。希望民航通能改变机场这种强制签约的营销方式。
正义喵
确认完成
05-13 16:47:02
此客户问题已圆满解决
尊敬的会员您好!您的投诉已受理,请您保持手机畅通,民航联盟投诉部门会尽快与您联系沟通并向您反馈处理意见和结果。感谢您长期以来对民航联盟的信任与支持,祝生活愉快!
已分配商家 民航通
正义喵
补充投诉
05-11 10:31:22
她们一般先跟你讲免费开卡,免费办理,可以免费使用贵宾休息室,可以低价买机票,可以送保险等等。然后把你身份证拿去,再跟你讲要充值激活。这时候如果你不办理,会来很多的人围着你不让你走,拖住你。等你充值后,他们才会告诉你有哪些限制,什么贵宾服务只有1年,充值的钱不能抵机票,只能抵优惠部分金额,机票钱还是得另外付。存在明显的诱导和欺骗消费的行为。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 10:26:14
5月11日在合肥机场打印值机牌,来了一个身穿制服的女性工作人员主动拿了我的身份证帮我办理值机。并主动询问我是在哪个平台购买的机票。我一直以为是机场的工作人员。在我取得值机牌的过程中,向我介绍可以免费办理机场的贵宾服务卡。看这小姑娘服务态度很好,就在她的引导下去柜台办理。再拿到我身份证,帮我填好登记表格后,跟我说,注册和开卡是免费的,而且终身没有年费。但是,需要充值激活,充值1980,送3020,可以用这个钱买打折机票,比其他平台都便宜,等等等等。我就不打算办了。一听我说不打算办理了,马上边上又过来两个女的,拿着手机给我讲办理有什么什么好处,还用手扣着我的身份证。一副我不办就走不了的样子。我本来时间就很紧张,再加上我一直以为她们几个是机场工作人员,就勉强充了值。充值后,奇葩又来了,跟我说这笔钱不是每次扣机票全款,是抵扣机票的优惠钱。也就是说我以后买机票除了必须在他们平台购买外,还是要付机票钱,只有20到200左右的优惠卷可以抵扣。我当时就想退款了,对方又是跟我说一通。考虑到时间确实不够了,我只好选过安检再说了。 在过安检时,我问安检员,怎么你们机场也开始推销了,安检小哥说,"你也给半贵宾卡了?他们不是我们机场的。" 我这才反映过来被骗。 这类型的工作人员第一穿着机场的制服,主动找单身的男士联系,并已帮去值机卡,或者询问去哪个登机口为借口,拉这些商旅人士办理充值业务。 我夜里查了一下航盟,发现很多人上当受骗。强烈建议政府和各地的机场管理部门把这种人清理出机场。太影响机场的形象了。 我现在要求退还办理充值的1980员元。
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