长虹电视售后及质量问题普遍存在，并非个人案例
勇敢喵
发布于 2019年05月17日 08:58
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- 长虹电视
- 三包问题,售后问题,质量问题
- 维修,改善服务,赔偿解释
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05-17 09:10:21
已分配商家 长虹电视
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 08:58:27
长虹电视购买一年完全黑屏，无法观看售后维修人员来了之后拆机也没有拆，当即要抱走，说是主板问题要收费600元，还有人工费320元，共计将近1000元，电视总购买共才3000元，对此表示怀疑，当即可以不修，但是需要上门费80元，仅仅是来检查，开关了一下电源，就要80元。我说如果修要多久，售后说三天，我说为什么那么久，售后说，要等主板邮寄过来，我说那不能等邮过来再修，他又改口说装好要调试两天。 ①现在对长虹的上门80这一项感到非常不理解，上门如果解决问题可以给，但只要上门不管解决问题没有都要80这未免太霸道了 ②三天维修期原因，一直改口，以各种理由拒绝当面维修，让我怀疑长虹拉回电视是否会给我一台翻新机或者暗换零件。 ③来了之后不检查，没带任何工具，直接就要拿走，一口咬定要更换主板。让我很震惊。 ④之后我在微博百度搜索长虹维修，大量用户经历和我相同，使用刚超一年，主板坏了，说只保修一年，然后都被收取500到1000不等维修费用，都是不检查一口咬定主板坏了，不修也要收上门费80，让我怀疑长虹到底是不是形成一套这种坑害欺骗的手段，谁给予他们上门费竟要80之高的权利?用户购买产品，正常使用出现问题，是厂家质量问题，他们理应派人来维修，而不是检查都没检查，先张口要钱。 现在对长虹质量问题提出投诉，对其售后收费标准和维修手段提出投诉。
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