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处理问题太慢,并且手机是翻新机子

空城阿宝 发布于 2019年05月19日 23:01
  • 17347403610
  • 阿里客服
  • 不予退款
  • 退款,赔偿,道歉
  • 4060元
  • 处理中
空城阿宝 补充投诉 05-22 20:33:43

事到如今,淘宝也不做出回应!电话还被拉黑了!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-19 23:04:14

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-19 23:04:14

空城阿宝 发起投诉 05-19 23:01:49

我在淘宝上面买了一个苹果8puls256G的,收到是64G的,并且这个手机还是有激活过的,翻新的手机,我问商家,商家给我说是什么官换机,说就是这样的,并且我查了手机,通讯码,发现这个手机在2018年9月10日激活过的,保修日期还有117天,后壳还被换过,我申请交易纠纷,卖家只上传了一个3月份的发票,并且我所收到的,商品里面,没有任何,三包证明还有发票,以及产品的说明书,合格证等,并且手机已经被拆封过,我申请小二处理,小二第一次,判决退货退款,原因质量问题,我想说的是,这已经超出质量范围内了,我要求卖家3倍赔偿且退款,淘宝不理会,说赔不了,我打天猫消费者热线,打了很久,小二昨天又给我重新发起申诉,但是说要等4到6个工作日,我凭证都上传了,为啥一拖在拖呢

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