洞察喵
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05-23 10:03:09
洞察喵
确认完成
05-23 10:03:08
洞察喵
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05-22 18:52:00
充值迟迟不到账，答应退款了，也迟迟不到账，别跟我扯什么处理需要时间的话，一般来说退款*个工作日内就会原路退回，再不济*到7个工作日，我就等7个工作日后看你们怎么说，呵呵了，这么大个企业，效率这么差，为什么别的企业，发现问题都能及时修复，解决问题呢？
洞察喵
补充投诉
05-22 18:42:09
退款没有到账，麻烦给个时间，真心无语，，
我们非常重视亲所反映的情况，但是我们需要了解更多详细信息，可否将详细情况告知我们官方微博，告知是由黑猫平台投诉相关，将会有专人与您联系。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 09:39:08
已分配商家 肯德基
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 09:39:08
洞察喵
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05-21 06:58:12
已隐藏内容
洞察喵
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05-21 05:57:40
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 05:49:58
*月1*号在肯德基app神钱包充值200元，银行卡成功扣费，但是充值金额没有到账，于是当时联系了在线客服，向客服提供了充值记录进行查询，客服人员告知该订单已经成功付款，但订单状态显示待支付，需要专人处理，给不了具体时间，只是叫我耐心等待。于是当天点餐没使用到充值的余额点餐，又用了银行卡进行点餐支付。第二天我又想使用余额订餐，发现充值的余额还是没有到账，再次联系在线客服，得到的答复和第一次一样，就是让我耐心等待…… 麻烦肯德基赶紧给一个有效的解决方案，或者退款处理，谢谢！ 偌大一个品牌，偌大一个公司，处理问题的态度真的让人不满。
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