评价
05-22 19:29:36
确认易到用车已经将余额返回到我的账户。
确认完成
05-22 19:29:35
补充投诉
05-22 19:28:39
易到平台已经将余额返回，现在确定取消投诉。谢谢！
亲爱的用户您好，已收到您的反馈，由于之前活动赠送金额部分设置有限期为期一年，到期后未使用的部分将会自动失效，无法恢复，给您带来的不便敬请谅解，冻结金额为系统问题，会很快解决，建议您耐心等待下
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 13:46:10
已分配商家 易到用车
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 13:46:10
发起投诉
05-22 12:31:44
“易到用车私自强行冻结用户余额，过期返现余额。本人账号被冻结余额302.97元，返现过期568.35元。开始购买余额并获得返现时，并未说明有有效期。现在易到用车私自强行冻结和过期，导致本人无法继续用余额使用期服务，用户利益大大受损。 目前客服电话一直忙线。”
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
