原定2019年5月11母亲节当日收花,未收到延期不通知顾客且拒绝退款!
- 17347412591
- 花点时间的店
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,逾期未发货,漏发商品
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 99元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已分配商家 花点时间的店
本人于2019-05-07 20:16:46下单“母亲节定制蝴蝶兰盆栽”,原定2019年5月11母亲节当日收花,当日未收到,也无任何短信电话通知,物流也显示无。几日后联系微信客服,回复极慢(超过24小时),且推脱责任是顾客拒收才原路返回,此时通过客服截图才看到物流信息,且显示14号当天才派送,已严重超时。现上访无门,只想投诉尽快解决退款问题,并要求“花点时间”当面对顾客及收花人致歉!!!
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