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因错误操作ios系统中游戏的内购功能,充值了648元。苹果不退款,不告诉原因

雷母LONGJACK 发布于 2019年05月25日 20:50
  • 17347413013
  • Apple支持
  • 不处理用户问题
  • 退款
  • 648元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-25 20:52:06

已分配商家 Apple支持

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-25 20:52:05

雷母LONGJACK 发起投诉 05-25 20:50:49

因朋友的小孩玩我的手机游戏,误操作游戏内购648元,因为我开通了指纹识别,在递给我手机时,我不小心完成了指纹识别,完成了648元的充值。因是误操作并未使用该游戏内的道具或充值货币,我在第一时间联系了苹果appstore客服,先回复通过系统申请2次,均未通过,未告诉我拒绝的原因,后要求我自己联系游戏厂家

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