黑猫消费者服务平台
自动完成
06-26 13:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，专人已致电会员跟进，建议会员考虑我司方案。
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专人联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 08:57:56
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 08:57:56
机灵喵
补充投诉
05-26 03:18:08
已隐藏内容
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 03:13:27
2019年5月25日去唯品会正常购物时提示因账户相关限制，提交不成功，于是联系了唯品会客服，回复：系统监测账户存在异常。询问：何为账户异常？回复：公司系统对账户进行的检测，具体检测标准不能详细告知，要求更换账户购物。再次追问客服：不给出具体标准，我是唯品会皇冠会员？本人在此平台购物已经有6个年，连续这5皆为皇冠会员，这个会员全是多年购物用金钱累积出来的会员权益，为何要求我放弃此权益另建账户？并且尚未使用的属于个人资产的唯品币，相关法律规定，个人账户资金所有权及处置权均为个人所有，唯品会单方面限制使用权，无法接受。希望解除限制购买权，恢复账号的正常使用，尊重消费者的合法权益。
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