已经和潭州教育那方的人协商好全额退款，包括定金500，他们承诺七天内退，没有履。
正义喵
发布于 2019年06月04日 01:10
- 17347426860
- 潭州教育
- 退款问题,诱导消费,培训贷,虚假宣传
- 退款
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-11 15:00:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
同学，您好，遇到此类问题，您可进入【潭州课堂APP】点击“我的-订单-申请售后”提交您的相关信息（包括：姓名、联系电话、报名分公司、报名科目等）以及具体诉求，7-15个工作日内会有专业客服老师与您联系并解决完毕。同时，我们将不在此平台重复接收您的诉求，望知晓。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-04 09:36:38
已分配商家 潭州教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-04 09:36:38
正义喵
补充投诉
06-04 01:22:45
多次询问退款进展，潭州教育工作人员一直不回复。希望能在黑猫平台上和商家协商解决。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-04 01:10:09
我在潭州教育天猫商城上购买了一个声乐课程，当时购买的时候花呗不够，潭州的员工又催着我用京东白条，我白条账号密码不记得，她们又同意给我花呗先交2000。过程中一直在催促诱导缴费。当时缴完定金500和天猫订单2000后，次日我便认为他们的课程对我而言效果不好，对我来说他们的课程安排得不到他们宣传的效果。还未正式上课，仅仅上过一节体验课，我和他们协商退款，他们已经答应7天内全额原路退回，包括花呗的2000和微信支付的定金500。现在花呗2000已退回，他们承诺退还的定金500未退，找之前协商的工作人员询问退款情况，一直未收到答复。希望潭州教育履行自己的承诺。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
