客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，现已处理完毕

唯美口腔已经退费并且获得赔偿，请求结束投诉

本人于2017年7月份在郑州唯美口腔开始做牙齿矫正。选用矫治方法为时代天使隐形牙套。经过前期取膜、出方案和拔牙，于2018年1月正式带上牙套。在拔左下智齿的时候，感觉医生技术不佳，在拔完之后，同侧牙根一直隐隐作痛并敏感，持续至今。跟王艳丽医生反应过，她否认是她技术问题。后续在开始戴隐形牙套之后，于2018年4月出现4颗4号牙敏感，症状持续加重并开始出现咬合痛，跟王艳丽医生反应，她查不出原因。2018年9月，在戴第十四付牙套的时候严重不贴合（牙套不贴合问题是随着套数增加缓慢出现的，中间2个月会复诊一次，但医生复诊并没有发现，是技术问题，也是医生不负责的表现）。于2018年10月重启第一次，期间有一颗大牙王艳丽医生说蛀了要补，结果只是简单补一下，没有将龋坏清除干净，后续引发了继发龋，后续本人又去郑大一附院进行了补牙，但由于继发龋接近牙髓，现在还会敏感疼痛。但这些问题王艳丽医生都矢口否认。于是在重启方案设计中，本人郑重的与王艳丽交涉，并提出具体矫正需求，然后于2019年1月份带上重启后的牙套。结果重启第二幅就出现不贴合，咨询过王艳丽医生，她说问题不大，结果到第9副又戴不上，开始了第二次重启。结果第二次重启完全没有跟本人沟通矫正方案，也没有拍口腔全景图（这是正畸必拍的，为了全面了解口腔情况，可见医生的不负责任）。本人表示不满，和王艳丽医生电话沟通，她态度恶劣并人身攻击客户，否认自身问题，将一切责任推给生产牙套的时代天使厂家，后续还拒绝和患者沟通，态度奇差。本次正畸给本人带来深重伤害，过程中除了牙齿问题，还加重咬合负担，关节紊乱，正常吃饭都存在问题。现要求全款赔偿客户正畸费用，以及正畸过程中造成的牙齿伤害费用共计30000元。（矫正费用23340元，分两次收取，收据照片已传，拔牙花费1170+380+380=1930元，有一张380元的收据找不到了，但后续可提供医保刷卡记录。补牙前后共花费1000余元，后续可提供医保记录）