魅族商城不履行国家三包政策，七天无理由退货，以有划痕为由不给退货。
机灵喵
发布于 2019年06月06日 17:51
- 17347431313
- 魅族客服
- 魅族硬件产品
- 不处理用户问题,不履行国家三包政策,强买强卖
- 退货，退款。
- 1583元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
06-08 07:31:05
魅族这样的服务质量让人担心，我不知道还有什么理由买连售后都不能保证的手机，不过还是和过节依旧帮忙处理我的退货的工作人员说声谢谢。
机灵喵
确认完成
06-08 07:31:05
您好，十分抱歉了，这边已再次私信联系您了，请您留意查询一下，麻烦您了。
机灵喵
补充投诉
06-07 07:30:18
昨天客服联系我说手机有划痕正在处理，说给我加急处理，问他哪里有划痕就说听不见，让他发照片也说听不见，只让耐心等待。你们开始拖延了？今天就等你们一天看看能不能处理了？ 而且昨天联系客服之后居然给我来骚扰短信了，恶心我的？
您好，如果没有看到相关的私信，建议您可以去到未关注人私信里面查看一下的。 请进入微博APP-我-设置-隐私设置，将”哪些人可以私信我“改为所有人测试一下
机灵喵
补充投诉
06-06 20:37:25
我并没有收到你们的私信，你们尽快处理退货吧
您好，十分抱歉给您带来不好的体验，已经私信联系处理，请您注意查收
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 19:19:17
已分配商家 魅族客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 19:19:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 17:51:39
在魅族商城买了台白色note9,到货之后一天就开始卖蓝色的。我申请退货换蓝色的，(期间不小心点了取消)客服说不能换颜色让我退货之后再买。于是申请了七天无理由退货，结果客服以机子上面有划痕拒绝退货，手机买来我本来膜都没拆之后想着试下只把膜拿下来了，都没拿出去用，不可能出现划痕还那么严重，很明显不想给退货。打客服一直扯皮，在线客服不回答什么时候给退款，很明显违反国家三包政策。这属不属于欺诈消费者？
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