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在我连续打了好几个电话之后，airbnb今天凌晨帮我取消了预定。虽然中间因为拖延导致我多支付了一些费用，但是也算快速解决了。

6月6号早上八点我就已经搬出并联系airbnb，但没有得到任何有效回复。

这是房东的退订政策，是允许提前退房的，只是需要扣除一到二晚的房费。

在目前的房源入住后由于个人原因需要提前退房，房东不同意所以直接根据房东的退订政策走。 根据政策我可以拿到正式取消24小时后的房费。但是不知道由于什么原因我无法在app上自己取消，拨打了爱彼迎电话后爱彼迎说我的订单是可以自己取消不用房东同意的，但是他们没有权限帮我取消，因此需要联系专门团队，结果24小时后仍然没有人联系我或是帮我取消订单，导致我虽然已经搬出，房费还是一直被扣除。今天我再次联系爱彼迎，客服一下跟我说我的账户有安全问题，一下说我的订单有技术性问题，到后来直接不承认我的订单可以直接取消了。 同时由于我希望投诉其中一个不作为的客服，爱彼迎直接把我的电话号码屏蔽了，无法拨打爱彼迎官方客服，只能借用别人的电话拨打。