在京东商城购买手机开发票不备注手机imei编码，无法证明我的手机是在京东购买。
洞察喵
发布于 2019年06月08日 18:56
- 17347434151
- 京东客服
- 京东商城
- 发票问题
- 开发票
- 5249元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
06-09 15:09:30
洞察喵
确认完成
06-09 15:09:29
洞察喵
补充投诉
06-08 20:57:07
根本就没人联系我，反馈到底有用吗，没有用我就只能去12315投诉了。
洞察喵
补充投诉
06-08 19:36:49
我去翻了订单，发现商品订单是商品溯源的有手机编码，而且京东商城出库发货难道都不需要备案每个手机的编号吗？京东商城以订单没有手机编码为由不给我换开一张发票内容为商品类别并备注我购买手机的imei编码的发票，这种说法我不能够接受。
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 19:01:32
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 19:01:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 18:56:07
两次在京东商城购买苹果手机，开发票均没有备注手机的imei编码，根本无法证明手机是在京东商城购买。然而我在网上搜却有的人在京东购买苹果手机的发票上有imei编码。京东规定一年之内可以换开一次发票，多次反馈要求京东给我换开一张按商品类别并在备注栏里有备注我手机IMEI编码的发票。京东方面却告知说订单里没有IMEI编码无法在发票备注栏添加IMEI编码。我要求京东给我换开一张按商品类别的发票并备注我购买的手机的imei编码，证明我的手机是在京东商城购买，维护我的合法权益。若有相关法律规定不允许添加，麻烦京东商城告知我！我遵守国家法律法规。
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