海信聚好看，首页显示连续包月首月0.99，开通自动扣费后扣了30。
洞察喵
发布于 2019年06月13日 13:52
- 17347442262
- 聚好看
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,乱收费
- 退款
- 30元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-14 10:02:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
1. 正如您的截图所示，电视和手机均有扣费或支付的字样 2. 您的设备已开通过荔枝会员，不是新用户的设备，所以无法享受优惠价格 3. 为了确保支付及账号安全，付费购买时会给账号发送验证信息，以确认是您的本人消费
洞察喵
补充投诉
06-13 14:42:19
而且购买的时候换了新手机号，还接受到了验证码。
洞察喵
补充投诉
06-13 14:40:51
还有你们QQ公众号1011客服态度非常不好，我跟他说原因，他就只有一句有显示金额，还说不满意让我去投诉
洞察喵
补充投诉
06-13 14:39:28
扫码之后并没有说明要扣款，只出来开通自动扣费。
您好，很抱歉给您带来不便。 核实您的电视在2016年8月份使用过荔枝VIP权益，已经不是新用户，所以无法享受新用户连续包月首月0.99元的优惠价格； 同时，如图所示，电视会展示商品价格及名称，也不存在任何误导消费行为，且数字类产品不支持7天无理由退换货服务； 感谢您的理解与支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 13:53:52
已分配商家 聚好看
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 13:53:52
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 13:52:52
海信聚好看，今天看电视首页显示连续包月首月0.99，然后点进去，他让扫码开自动扣费，然后开了自动扣费之后没想到扣了30元，也没显示要扣多少钱，还以为扣0.99。这是误导消费者打客服电话一直不接，咨询公众号客服客服态度非常不好，让我去投诉，这是欺骗消费者强烈要求退款。
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