购买现金券因变更手机号无法使用，不予处理
机灵喵
发布于 2019年06月13日 18:31
- 17347442816
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,不予退款,优惠券问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 30元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
06-14 11:23:00
你们美团平台的软件绝对有漏洞！号码解绑只是改掉联系号码，之前申请帐号的绑定手机号还是没有改，改不了！
亲，小美非常理解您的心情的哦，查询您账号绑定的是您原手机号的哦，建议您收餐电话和登陆电话保持一致进行使用的
机灵喵
补充投诉
06-13 21:32:44
我用现金买的券就被吞吃了？！要退给我！ 光解释，不解决问题，有什么用！
亲，非常抱歉给您带来不便了，查询该问题工作人员已与您多次沟通的哦，给您带来不便希望您谅解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 18:38:02
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 18:38:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 18:31:06
以前申请美团会员绑定的老号码.换新号后老号码注销，APP里自己解绑了新号码，但购买的现金券仍显示必须老号码才能使用，打客服电话，都说自己处理不了，多次拨打后，客服说赔付红包到帐户上，打开美团后，仍然是显示必须老号码才能使用，并拒绝再处理，要我找回已注销的老手机号码了使用！
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