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票牛虚假宣传,设置机器人客服维权困难,霸王条款

唔尊德乐义 发布于 2019年06月14日 12:15
  • 17347443823
  • 票牛
  • 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,联系不到客服,逾期未发货,未履行7天无理由退货,未履行保价承诺,三包问题
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货,修改宣传内容
  • 493元
  • 投诉已完成
唔尊德乐义 评价 06-19 16:19:51

只退款,无赔偿。虚假宣传依然不改

唔尊德乐义 确认完成 06-19 16:19:51

票牛
回复 06-17 15:54:41

您好,您的订单已与您沟通做全额退款,订单已经操作,款项将于3-7个工作日原路退回,敬请查收!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-14 13:46:01

已分配商家 票牛

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-14 13:46:01

唔尊德乐义 发起投诉 06-14 12:15:51

我实名投诉这家公司所设计的票务软件票牛,涉及虚假宣传不顾商品与服务的三包问题和消费者权益,设置虚假客服。我粗略了解一下此公司至少违法电子商务法 第二章第一节第十七条。告诉我6月6日前将票邮寄给我,但是到今天依然还未发货。并且,没有相应的售后服务,客服是机器人。我也写了邮件给客服,在其承诺处理时间内也并没有给我任何反馈。无故拖延、给消费者提供虚假承诺,一些说法完全自说自话,不顾国家消费者权益保护法,自己设定规则叫消费者买单,存在极其严重的欺诈行为。并且,其软件涉嫌在苹果应用商店恶意买水军刷分的行为,我将提供其余消费者权益受到侵害的评论截图,望有关部门给予严查。

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