京东，2019年6月初购买空调6.18降价，赠品升级。但赠品不与补寄价格不予保价
勇敢喵
发布于 2019年06月19日 22:07
- 17347455587
- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理,价格问题
- 退款,赔偿,补发赠品
- 500元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
06-22 16:16:59
京东21日晚7点京东专员联系后确认在已补的价格保护金额的基础上，再退360元反馈到京东余额里，我同意。结果22日下午又有另一个京东客服说什么只能退200元。最后说是什么她们客服直接没沟通好。简直搞笑了京东！
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 22:09:38
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 22:09:38
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 22:07:51
京东。我在2019年6月初因家里装修买了很多东西，且商家宣传保价618。包括一台美的柜机和三台美的柜机。但6.18当日，看到每台空调均降价100元，四台共计400元。且每台空调均可使用再减30的优惠券，四台共计120元。柜机的赠品，我买的时候是199的赠品，618当日是399元的赠品。6.19客服电话反馈，京东拒绝保价、且不以最终成交价进行保价，且赠品不与补发或补赠品价格差额。但今年6月初在天猫也买了很多东西，均安装6.18最终成交价进行保价且礼品补寄。总之，天猫真正做到了保价。京东这是怎么了？？我是京东钻石会员，这么多年一致支持京东，怎也会走上投诉维权之路！...
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