西西里潮品女装购买商品20天不发货，淘宝客服不处理
发布于 2019年06月19日 22:43
- 17347455667
- 阿里客服
- 客服不处理,拒不发货,逾期未发货
- 赔偿,作出处罚,发货
- 79元
- 已回复
补充投诉
06-26 04:34:49
已隐藏内容
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 951****，淘宝商家热线 0571-881*****，闲鱼服务热线951****，天猫国际热线 400-8432-288 ，天猫国际直营400-8816-190 ，会有专业客服小二帮您跟进解决！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 22:44:31
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 22:44:31
发起投诉
06-19 22:43:01
6月1日21点购买的商品，截止到今天还未发货，本人分别在4号23点，16号20点联系商家，商家均表示，会尽快安排发货，19号17点后再次联系商家收到信息拒不回复，无奈联系淘宝消费者热线反映该问题，告知需要商家正常发货，后淘宝客服回电，告知说联系了商家，商家说布料问题发不了货，让我自己申请退款，但是本人并不相信商家的说辞，其一：我多次联系商家每次都是告知会尽快安排，但是从未告知或者特意来电告知我因种种问题无法发货，其次，如果是布料问题为什么店内其他商品同款布料的还依然在售不下架呢？而且19年1月开始，国家明文规定，电商也需要有营业执照等相关手续，但是该商家没有，明确告知小二如果商家拒不发货，请告诉我商家营业执照名称和税号需要投诉，但是小二各种说辞不给，那就说明该商家根本没有营业执照，淘宝就是在纵容没有正规手续的人在淘宝开店，当消费者遇到问题拒不解决，本人要求淘宝给予商家处罚，下架所有商品关店直到有正规手续为止，其次给我的商品正常发货并赔偿损失
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
