距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-618*****,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
又是同样的情况,本人付款后就没有主动申请退款,拼多多凭什么单方面退单退款,就凭你单方面系统说我帐号异常??我这个帐号倒底哪里异常了?就凭前几个月打过几个投诉商家无理由拒绝发货的投诉电话吗?如果投诉不成功,我会继续下单拼团继续投诉的,放120个心吧!!
已分配商家 拼多多客户服务
下单成功后付款,拼多多平台擅自办理退单退款,询问客服说系统判断我帐号异常,导致退款,这帐号都是本人使用,我也没主动申请退款,拼多多为什么单方面取消我的订单。图中显示是拼多多申请退款,本人也没主动申请退款,还说是平台协助买家介入!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。