购买儿童手表无法开机，已维修过，现淘宝天猫：小寻旗舰店，商家无售后不处理
正义喵
发布于 2019年06月24日 16:15
- 17347465413
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,未履行保价承诺,三包问题
- 退款,作出处罚,改善服务,解释,退货,修改宣传内容
- 419元
- 已回复
正义喵
补充投诉
06-25 16:39:11
6月13日至今，已每日拨打淘宝投诉热线，至今未接到任何工作人员回复
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 951****，淘宝商家热线 0571-881*****，闲鱼服务热线951****，天猫国际热线 400-8432-288 ，天猫国际直营400-8816-190 ，会有专业客服小二帮您跟进解决！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 16:53:20
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 16:53:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-24 16:15:36
18年11月份通过天猫：小寻旗舰店，注册公司：甄十信息科技（上海）有限公司，购买了小寻儿童电话手表，商家购买时承诺一年内免费换新，但手表于19年3月份出现充电口掉落的情况，商家拒绝换新，经与淘宝方面多次协商，由淘宝赔偿维修费102元。6月份又出现无法开机的情况。而本次商家不做售后处理，信息不回，与微博商家：小寻实验室、小寻fans,多次反映也无人受理，还将本人微博的评论删除，微博号拉黑。现要求此产品退款退货
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