闲鱼验机中心对首次验机报告不承认，对手机在卖家不知情的情况下进行拆机
洞察喵
发布于 2019年06月24日 16:17
- 17347465829
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 敷衍验机，不正当操作
- 赔偿
- 1000元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
06-26 06:20:13
有事儿就推给验机中心，我就想问验机中心是不是你们找的？
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 951****，淘宝商家热线 0571-881*****，闲鱼服务热线951****，天猫国际热线 400-8432-288 ，天猫国际直营400-8816-190 ，会有专业客服小二帮您跟进解决！
洞察喵
补充投诉
06-25 15:53:25
刚刚又打电话跟我说手机没有拆，我很是担心这样一个机构，每次都是自己打自己脸，第一次说手机没问题，第二次验机说有问题因为第一次没验，并且还说我手机已经被拆机，第二次又说我手机没拆
洞察喵
补充投诉
06-25 11:09:38
已经成功退款，请求补偿第一点，手机半个月的掉价，二，闲鱼验机平台的不负责任，三，闲鱼验机平台对手机随意拆机行为
洞察喵
补充投诉
06-24 20:01:40
买家曾申请过质保，但是验货中心没通过，并且告知修坏不赔
洞察喵
补充投诉
06-24 19:56:18
经过多次告知的情况下依然对手机进行拆机，
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 16:47:55
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 16:47:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-24 16:17:24
2019年6月10号发给闲鱼验机中心一个苹果xsmax进行验机，验机报告对手机功能方面都是正常，由我和买家与验机担保中心沟通也确定手机通话功能正常，后续顾客申请质保服务失败，手机进行第二次验机，闲鱼验机中心通知我由于第一次验机没有检查通话功能，所以第一次的验机报告无效，并且证实我的手机听筒损坏，与客服人员通话过程中得知手机被闲鱼验机中心进行拆机检修，这个是在我和买家不知情的情况下进行的操作！手机拆机后放水功能失效，并且容易造成零件损坏，目前手机已经被闲鱼裁决退货退款！申请闲鱼验机中心赔付手机的风险
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