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初穆旗舰店欺骗消费者,口径不一。tianmao不能很好的支持消费者维权

发布于 2019年06月25日 12:56
  • 17347467544
  • 阿里客服
  • 服务不到位,价格问题,优惠券问题
  • 赔偿,道歉,作出处罚,解释
  • 1000元
  • 已回复
补充投诉 06-25 22:05:24

已拨打多次客服电话,每次回复几乎都一样。我想知道如何在天猫维权,有更好的途经吗? 另外天猫的投诉和举报类型太局限,不利于消费者维权。出现分类之外的其他情况根本没法选择,只能选相近的,但相近的不一定适用相同的规则,易导致商家打擦边球,逃过处罚。


补充投诉 06-25 19:09:11

打了得有10次客服电话,也找过在线客服。回复都是会记录,会影响商家考核,但是这些我看不到,我需要道歉,我需要天猫给一个公正的结果。


阿里客服
回复 06-25 16:27:25

亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 951****,淘宝商家热线 0571-881*****,闲鱼服务热线951****,天猫国际热线 400-8432-288 ,天猫国际直营400-8816-190 ,会有专业客服小二帮您跟进解决!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-25 14:53:39

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-25 14:53:39


补充投诉 06-25 14:53:29

已隐藏内容


发起投诉 06-25 12:56:26

显示有敏感词汇提交不了,找了很久没发现只能将内容截图发图片。


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