补充投诉
07-17 10:36:11
人人车并未联系我，钱至今也未退还。。。。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 16:46:01
已分配商家 人人车
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 16:46:01
发起投诉
06-26 16:23:08
2019年1月25日，经人人车平台客服推荐，缴899元可享受“速卖宝”服务（服务内容包括：专区推广、销售优先带看等），当天本人通过支付宝平台缴纳服务费899元，并与人人车平台签订了“速卖宝” 服务协议，协议约定：自付款45个自然日内车辆未能出售，人人车将全额退款899元。付款后，本人从未接到人人车速卖宝销售有关买车的一个电话，并且人人车速卖宝也未向我推荐过一位有兴趣买车的客户，本人付款后45个自然日车辆未能出售。根据“速卖宝” 服务协议约定，自付款45个自然日内车辆未能出售，人人车将全额退款899元。2019年3月9日，与人人车客服联系后，人人车客服给了一个人人车速卖宝退费的微信号，加为好友之后，我按照了人人车速卖宝退费微信号的要求，将行驶证照片、视频及银行卡上传并通过退费审查后，等待退款。人人车速卖宝退费微信号给我说退款申请已提交，自提交日期次日算起，预计20个工作日到账。从2019年3月9日至今2019年6月26日，本人都未收到人人车速卖宝的退款，多次联系人人车客服，客服不管，多次联系人人车退费微信号，也不理人。经网上了解，上当受骗人人车速卖宝业务的不止我一个人，大约有上万人都受到同样的骗局，大家情况基本和我相同，缴纳服务费之后未享受到服务，最终还不退款。因涉骗人员较多，涉案金额高达近千万，希望有关部门高度重视。
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