黑猫消费者服务平台
自动完成
10-30 17:02:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
由于高级帐户属于虚拟物品，性质属于app内购，款项由美国苹果公司统一收取结算，由美国苹果公司向您提供付款凭证及扣款账单。我们没有任何权限获取到您在苹果的付款详情（包括且不限于订单号、付款项目、扣款数额、付款时间、付款方式），苹果也没有提供任何渠道允许我们直接向用户退款。所以如需退款，建议您联系您所在地的苹果客服。 为了给您提供更好的服务，如果您在使用高级账户的过程中有任何疑问，或是建议，欢迎联系我们，我们将认真考虑用户的建议，不断优化产品体验。 感谢您对扫描全能王的支持。
正义喵
补充投诉
06-27 11:32:17
已打苹果客服，圆满解决，苹果客服服务很好
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 09:49:07
已分配商家 扫描全能王
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 09:49:07
正义喵
补充投诉
06-27 00:43:07
标题中的”扫描超能王”应该是”扫描全能王”，抱歉最开始写错了。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 00:39:42
今天用扫描全能王扫描证件，打开后，发现有“证件”一栏选项，按照提示拍照后，在选择“完成”按钮时，提示必须开通高级账户才可以进行下一步，高级账户有两种选择:30元/月和17.5元/月,只在17.5元/月下面有小字标注208元/年，但并没有提示消费者扣款时按照一年208元的费用扣，商家就是利用这种方式，在此误导消费者点击17.5，随后在支付款项时却支付的一年费用208，属于引导消费者付费行为，违反了广告法的内容!这种手段太卑劣了！强烈要求退款！！！
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