骑士商城售卖假阿迪达斯，且宣传七天无理由退换货但不履行
友爱喵
发布于 2019年06月27日 17:50
- 17347472795
- 全球购骑士特权
- 虚假宣传,虚假发货,假货,未履行7天无理由退货
- 退款,改善服务,解释,退货,修改宣传内容
- 324.45元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
07-04 10:53:47
友爱喵
确认完成
07-04 10:53:46
目前订单处于商家验收中，后续我们这边客服会继续跟进，实在不好意思
友爱喵
补充投诉
06-30 14:08:17
根据快递单号查询，我自掏邮费寄回的问题球鞋已经被卖家签收，但全球购骑士特权迟迟不退款，故意采用拖延战术，联系客服无果，存在故意欺骗消费者的恶劣行为！我坚持投诉到底！
亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，已将您的情况反馈给客服，为您优先处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 18:06:42
已分配商家 全球购骑士特权
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 18:06:42
友爱喵
补充投诉
06-27 17:58:02
这是骑士客服打太极的回复，拒不履行退货货要求还说商品的7天无理由退换货的说明是技术问题引起的，要马上修复，纯粹是欺诈行为！申请维权到底
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 17:50:24
6月26日零点我于骑士商城购买阿迪达斯篮球鞋一双，价值324元，商城优惠价104元，6月27日收到货后发现此鞋明显开胶，掉皮，且包装简陋，绝对是假货无疑，我联系客服退货，并出示商品页允许七天无理由退换货的宣传，但客服说此图片是技术部门放错了，此鞋不支持7天无理由退换货，只能在有质量问题的情况下退货，且不一定能成功，需要3天时间帮我咨询一下，明显侵犯消费者权益且故意拖延时间，在明知鞋子有质量问题的情况下还说不一定能退货，根据我的追查，此鞋仅为京东一个个人体育用品店发货的，并不是京东官方店，在确认是假货的情况下骑士客服闪烁其辞，哄骗消费者，我申请维权到底！
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