我们尽快安排人员联系您,请您稍等
已隐藏内容
已隐藏内容
您好,给您带来不好的使用体验实在抱歉,可以的话,方便留一下联系方式跟详细地址吗,这边会联系公司尽快落实处理机器问题。
已分配商家 海信客服管家
2019年5月11日在海信冰洗京东自营旗舰店购买的洗衣机,当时宣传说收货后好评返图可以赠送一个手持挂烫机,收到货后,我按照规定好评并且审核通过,而收到的赠品不是挂烫机,而是一个公牛品牌的插座,为认为这是欺诈消费者的行为。时至今日,我于5月30日、6月4日、6月10日、6月19日和6月28日多次与京东海信客服沟通,他们承认发错货物并为我安排补发,但每一次都回复已经安排发货,让我安心等待,却迟迟不肯发货一再拖沓,6月28日的沟通,客服那边以售后没有回复给我做出解释,没有下文了。 我想要一个答复!该商家是否涉及虚假宣传,偷梁换柱,承诺的赠品到底能不能发货。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。