请拼多多履行假一赔十的承诺（图一），处理好假货问题，还消费者公道
发布于 2019年06月30日 16:24
- 17347478280
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,假货
- 作出处罚,下架产品,假一赔十
- 404元
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商家处理中
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补充投诉
06-30 16:32:54
拼多多平台诱导用户退货的证据如下图所示。
发起投诉
06-30 16:24:35
本人于2019年6月16日在拼多多平台上购买所谓的小米原装正品27瓦充电器，右边为手机出厂盒里内置的充电器，左边为@好佳好数码所售，且都为塞尔康（贵港）有限公司制造。可以看到，左右印刷质量存在明显差异，〝Mi〞图案及充电器本体大小也存在肉眼可见之偏差（图二至图三）。同一厂商生产的产品，不应与确认来源的商品存在显著质量差异。因此，有理由认为我在拼多多平台该店铺内购入的产品，系假冒品牌所产。商家在售卖前曾承诺是小米原装正品（图四），而到货后我方发现异常，商家也同意以假货原因进行退货（图五）。而拼多多平台在知道商家售假后，非但没有配合消费者维权，下架售假店铺，反而诱导用户将假货退回，导致消费者维权险些失败（我方打电话给深圳的快递员进行退回）（图六），拼多多平台的误导，导致我方出现人力物力的损失。充电器为日用品，假冒伪劣产品会给用户带来意想不到的危险，因此我买了更有保障的小米的原装正品，结果发现商家售卖假货，置中国消费的安危于不顾，违反我国《消费者权益保护法》，更与社会主义核心价值观相悖。我方申请退款并要求兑现平台赋予用户的合理理赔权益，假一赔十，是基于净化社会风气的考虑。拼多多一再拖延，专员连电话都未回复便说无法取证（图七），拒绝履行加赔十的承诺，可以说滑天下之大稽了。拼多多自上线以来，一直争议不断，平台售假的报道诸见报端，以假一赔十的噱头吸引顾客，却又躲闪着逃避责任，拼多多你要我拿什么爱你？
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