这个订单和商家达成一致，赔款，取消订单。订单金额277.70元以三种方式支付，其
机灵喵
发布于 2019年07月02日 06:54
- 17347481419
- 京东客服
- 京东商城
- 不予退款
- 退款,赔偿,道歉,改善服务,解释,退款对账单
- 277元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-01 10:02:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 09:38:28
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 09:38:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 06:54:41
这个订单和商家达成一致，赔偿，取消订单。订单金额277.70元。以三种方式支付，其中，以金豆支付了30元，以余额支付了117.97元，以银行卡支付了129.70元。但是京东退款没有明确的账单给我，现在只能看到余额117.97元，京豆30元已经退款。其余的银行卡无法查询。为此曾经打电话给京东客服，但是京东客服不同的人说法不一致，有一个客服说有65元的运费退京东小金库了。但是我小金库看不到这个65元。我也不希望退小金库，希望京东能够哪里来的钱退回哪里去。还有一个说没有退小金库。所以要求京东商城退款有书面的明细账单。涉及钱款的事情不能是一笔糊涂账
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