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【嘀嗒出行《顺风车公约》真的合理？遭遇不良乘客投诉无门！】事情是这样的，2019年7月2日接到一个女乘客的出行订单，订单显示是3位乘客，从A地去B地。本来以为这只是一个普通的订单而已，谁知遇到一个奇葩的乘客，女人撒谎起来真的太可怕了。 到了乘客起点后，才发现只有下单的那位乘客独自一人，一问才知道，另外两位乘客在另外一个地方，就叫C地吧，乘客让我开车去接，而C地并不在此次行程的路途中，而是在与行程相反方向的4公里外。我表示我也是第一次碰到这个情况，跟客人讲明，这是顺风车不是快车，这样我要平白无故多出好多车油钱的，但是我以人格担保，并未要求乘客加价或者多给任何补偿，哪怕是一分钱。乘客态度很傲慢，坐在后座就说：“你看接不接咯，既然这么不情愿的样子，不接就取消订单嘛。”遇到这么没有素质的乘客，我也没生气，但是没有心情接这个单，就说：“好啊，您取消订单吧”，她取消了，平台给了我6.8元的补偿。本以为这个事情就这么过了，没有放在心上，也没有留下什么有利证据。 直到今天下午，也就是7月3日下午要出门，想说接个顺路的补贴下油钱，结果显示我违反顺风车公约，被封号了，接不了单了。找客服一查才知道被昨天那个女的投诉了，投诉的理由是“议价/要求线下支付”。我真的气不打一处来，向客服申诉，可是客服说我的说法与乘客不一致，让我提供证据，我哪里知道这事会这样，哪里还有证据啊。客服以我没有证据为由，置我的合法利益于不顾，那么乘客一面之词说我私下加价，不知道客服是否找乘客要过什么证据没有，我合理拒绝乘客的无理要求，最后却被乘客给反咬一口。嘀嗒平台保护乘客合法权益，保护乘客出行安全，这是是理所应当，无可厚非的的。可是嘀嗒出行平台也应该保护车主的合法权益啊，乘客的一个恶意投诉被平台奉为真理，合规合矩的车主却要蒙受不白之冤。那以后每个乘客心情不好，是不是都可以随便给车主按个莫须有的罪名，哪怕车主服务多么到位，只要乘客来个“车主私下加价”就可以玩死一个无辜的车主。 所以在此要问问“嘀嗒出行”平台，你们是如何维护车主的合法权益的？我强烈要求嘀嗒出行公司给予我合理解释，为何乘客投诉无需提供证据，仅凭一口之言就可以断定我违规，而我申诉却要提供证据。强烈要求嘀嗒出行公司恢复我的合法权益，解禁我的永久封号，并对《顺风车合乘公约》进行相应完善，完善投诉与申诉机制，切实做到给予乘客和车主平等待遇，保护车主的合理权益。