补充：当时签合同的时候不是纸质的，是给了本人一个ipad上文件，让本人确认无误签署。该文件中都是常规义务，签署以后才发现是套用了本人的签名，实际的合同和签署的文件完全不是一个东西。

本人为威尔士老会员，持有3年钻石卡(残值一年零八个月)。2019年6月12日，自称客服来电，通知老会员前往威尔士近铁店登记，即可享受今后办卡费用与首次办卡费用相同服务，且告知为免费活动。2019年6月26日本人前往，销售A说需预支1900(一年年费)报名该活动，今后每年年费均为1900元，如成功受理，则1900暂不退还，但今后如退卡转卡，1900全款退回；如受理不成功，当场退还该1900元。扣款1900元后销售B进一步虚假宣传：1.由于国家禁止长期卡，威尔士与会员需有银行做媒介，需要绑定本人银行卡，随后对本人银行卡进行绑定；2.由于他们与银行有合作，需要冻结本人剩余9年额度共计17738元，本人问了如下问题，第一，何为"冻结"？回复，这是与银行的合作，剩余9年的钱进行锁定，但是每年在本人卡到期的时候，银行会提前3-5个工作日征询本人意见，同意扣款则续卡，不同意则活动终止。第二，再次确认，是否是自动扣款？明确答复，不是，每次扣款银行会提前3-5日征询是否续卡意见再决定是否扣款。第三，所谓冻结的额度是否影响本人的消费额度和还款额度，每个月本人是否需要还"冻结"的额度，答复不会。销售B拿本人手机进行了所谓绑定冻结操作，诱骗本人输入密码，还选择了分12期还款。本人问，为什么9年是12期？答复，这是固定的选择方式。输入密码后本人发现冻结的17738元是支付状态，销售B反馈稍后所有额度均会恢复正常。3.签合同拆了两张，告知是公司内部操作方式。前台签字前，销售，前台多人在场，本人再三确认，是否是按年扣款，且会提前告知，销售确认。次日与银行核对，以上宣传通通被证伪。1.没有与威尔士合作2.不是冻结是支付，下个月起每月还款共12期。更不用提所谓的合同。事后销售也不否认，说反正10年卡也是要用的。鉴于以上商业欺诈行为，本人申请全额退款。