签订租房合同后要求提供无水印手持身份证照片
友爱喵
发布于 2019年07月09日 18:38
- 17347497799
- 蛋壳公寓客服
- 信息贷款 手持身份证
- 通过审核 履行合同
- 27104元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-18 17:02:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，对于租户信息都是严格保密的。如您有疑问可以安排工作人员与您致电沟通。
友爱喵
补充投诉
07-19 15:49:52
已隐藏内容
您好，收到您反馈的问题。
友爱喵
补充投诉
07-10 13:40:59
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-10 13:33:28
售后联系说 退款去找别人家的房，毁掉合同，请问申诉的问题到底能解决吗？就算退款，我交的钱什么时候退回来，不退回来我拿什么钱去租房？退回来之前我怎么解决？我申诉的是我提供的信息无误且全面，要求对方履行合同，蛋壳给的回复就是退租吧，就这样强行不履行合同？
您好，您反馈的问题已有工作人员对接，请您耐心等待。
友爱喵
补充投诉
07-10 12:35:08
商家仍未回复，来到上海蛋壳公寓的总部，说没关系可以继续住，但不给使用app，无法开门，真是很好的说法啊！蛋壳就是这种流氓行为？
您好，收到您反馈的问题，辛苦您留意来电
友爱喵
补充投诉
07-10 07:57:48
在蛋壳公寓上租房，销售要求提供身份 证正反面、手持身份证照、免冠照，由销售上传至app。出于安全考虑，我给手持身份证照加了透明防盗水印。接着，销售与我签了合同，催促我付款。一切手续办完，我已可以入住了，销售告知我，手持身份证照不能打水印，水印要打在照片空白处，但水印打在空白处还有什么意义吗？而且为什么所有手续都完成了，再反过来告知我照片不合格，一定要我上传。签合同前被销售欺骗已通过审核，签完合同被告知重新上传照片，欺骗客户签订合同，已付清一年的全部租金，威胁如果不上传最后只能扣押金
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 23:55:32
已分配商家 蛋壳公寓客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 23:55:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 18:38:37
与蛋壳签订租房合同并已支付一年租金，对方要求提供无水印手持身份证照片验证身份，实际已提供无水印身份证照片，人照和加仅限租房使用水印的手持身份证照片，蛋壳仍不肯履行合同，只说确认真实租客信息，但事实是提供的材料完全已经足够证明
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